granule pro psy BRIT Premium by Nature Senior L+XL 15 kg

5.5.2020 Odpovědi: 2 Vladimír Kukač

Dobrý den, Dne 19.3.2020 jsem zakoupili u fy MALL , granule pro psy BRIT Premium by Nature Senior L+XL 15 kg. Máme 10-ti letého psa Hovawarta, který od narození konzumuje granule pouze Vaší výroby, cca 1,5 roku kupujeme granule Senior. V minulosti náš pes neměl nikdy trávící problémy až teď po tom, co jsme ji začali dávat krmivo z této šarže KM191125CYOK / EXP 25.05.2021. Trápili jsme se s tím více jak tři týdny, pes měl stále průjem. Byli jsme u veterináře, na rozboru stolice, který nám mimo jiné doporučil, abychom zakoupili nový balík (pouze 3kg) krmiva stejné značky ale jiné šarže, což jsme učinili a od této doby je zase všechno v pořádku. Proto se domníváme, že obsah balení je jiný než výrobce udává. Může jít o přechodovou dodávku, kde se možná smíchaly dva různé typy. Chtěl bych Vás požádat o informaci a prošetření, zda -li je možnost, kterou popisuji možná. Dále pak bych chtěl zbytek cca 7kg krmiva reklamovat, popř nahradit novým balením. Děkuji V.Kukač Chodounského 399/38 Ostrava Radvanice 716 00 vlada.kukac@seznam.cz Te. 724 217 335

Nutrition Hovawart

Odpověď na otázku

  • Ing. Martin Kváš
    Výživový poradce

    7.5.2020

    Zdravím, váš podnět předám oddělení kvality. Prosím, pošlete mi na martin.kvas@vafo.cz vaše kontaktní údaje, jméno, adresu, telefon, já se u nás poradím, co pro vás uděláme. Zároveň vás oddělení kvality bude kontaktovat. S pozdravem, Martin Kváš

    Odpovědět

  • Ing. Martin Kváš
    Výživový poradce

    7.5.2020

    Pardon, nedočetl jsem zpávu až do konce, samozřejmě už mi nic neposílejte, všechno zařídím. S pozdravem, MK

    Odpovědět

Pro přidání otázky se přihlašte.