Brit care - kočky nežerou

Dobrý den, na základě reklamy v TV jsem chtěla podpořit českého výrobce granulí pro kočky. Koupila jsrm 7kg balení granulí Brit Care Cat Cocco I'm Gourmand. Mám 4 kočky, 1 britku whiskas, 1 kříženou sibiřskou a 2 "obyčejné" české, jedna 4letá, druhá 7letá a další 2 nad 10 let. Všechny "venkovnitřní" dosud krmené různými prémiovými bezobilninovými granulemi, např. Joséra, Applaws, Taste of wild apod. K mému údivu po prvním ochutnání jedna kočka svoji porci nesežrala, druhý den se kočky granulí ani nedotkly. Když je namíchám s Josera, vyžerou jen Josera. Když jim dám jen Brit, drží hladovku, dokonce jedna z nich šla radši na pole chytat úspěšně myši, druhá šla "žebrat" k sousedům. Pro prokazání můžu poslat i video s reakcemi koček. Prosím o odpověď, jak 7kg krmivo koupené Alza.cz reklamovat, když pro moje kočky je nepoživatelné. Podotýkám, že přinejmenším jedna z koček jinak sežere úplně všechno, není vůbec vybíravá. Děkuji za odpověď ohledně reklamace, Pavla Loudová - tel. 777582634