Zkažené granule BRIT

24.9.2022 Odpovědi: 3 Jaroslav Klenc

Dobrý den. Zakoupil jsem 3 pytle Brit Premium by Nature ADULT L 15kg. Údaje na obalu: EXP 7.6.2023 KL211207E11. Krmivo zapáchá po žluklém zkaženém tuku a je pro krmení nepoužitelné. Pes, který je na tyto granule Brit zvyklý je nechce. Prodejce Krteckem.cz Pet-Apo-Czech s.r.o. Český Těšín odmítl reklamaci s tím, že od nákupu uplynuly 3 měsíce. Zákazníci, kteří kupují Vaše granule by měli být upozorněni, že exp. datum není u Vašeho výrobku žádnou zárukou. Prodejce reaguje jako by žádná záruka v podobě exp. doby neexistovala. Prosím poraďte co mám s tím zkaženým krmivem udělat.

Výživa Labradorský retrívr

Odpověď na otázku

  • Jaroslav Klenc

    25.9.2022

    oprava otázky: od nákupu uplynulo 5 měsíců

    Odpovědět

  • Ing. Martin Kváš
    Výživový poradce

    27.9.2022

    Zdravím, prosím, napište mi na martin.kvas@vafo.cz, předám váš podnět oddělení kvality, budou vás kontaktovat. Přeji krásný den Martin Kváš

    Odpovědět

  • Jaroslav Klenc

    13.10.2022

    Dnes jsem od Vás obdržel náhradní granule. Děkuji za vyřízení reklamace. Pořád platí, že dobrý obchodník se projeví až jak a zda vůbec vyřeší reklamaci a nenechá zákazníka bez zboží i bez peněz. Pěkný den Jaroslav Klenc

    Odpovědět

Pro přidání otázky se přihlašte.