Odborná poradna



Vložit dotaz

Kategorie dotazů

  • Konzistence krmiva

    19.6.2021 Odpovědi: 2

    Dobrý den. Od dubna loňského roku nakupuji od vás (kromě jiného) krmivo "Brit Mono Protein Lamb & Rice 400g" (označení:104100045). Můj pes má alergii na kuřecí, hovězí i vepřové maso a toto krmivo se mi osvědčilo. Chutná mu a velice dobře ho snáší. Bohužel v poslední době (nákup ze dne 7.5.2021 - šarže (?) 210324, vyrobeno 25.3.2021) jsem zjistil po otevření konzervy že je konzistence obsahu téměř kašovitá, resp. jako pasta. Objednal jsem tedy dalších 6 konzerv (nákup ze dne 17.6.2021 - šarže (?) 210427, vyrobeno 27.4.2021) a je to stejné. Původně bylo toto krmivo tuhé, krásně se krájelo a psovi se i dobře jedlo (má od narození vysunutou spodní čelist a nemůže nic vzít do předních zubů. Jídlo si podává do tlamy tak, že ho lepí na jazyk). Chci se zeptat jestli jste změnili technologii u tohoto výrobku a konzistence bude již stále taková, nebo je to pouze přechodně z jiného důvodu. Nechápejte tento dotaz prosím jako nějakou stížnost ! Jak jsem uvedl, odebírám od vás krmivo (granule, pamlsky, kapsičky) již přes rok a jsem s vaší firmou velice spokojen. Proto bych jen velmi nerad měnil dodavatele (zvláště po, ne moc dobrých, zkušenostech s jinými - i renomovanými - firmami). Můžete mi prosím odpovědět, popřípadě navrhnout jiné hypoalergenní krmivo (granule "Brit Care Adult Small Breed Lamb & Rice" - 100132707 kupuji) které má tužší konzistenci ? Děkuji za zprávu. Ivo Šejc (interní číslo zákazníka: CUS4778), email: sejcivo@atlas.cz

    Ostatní Yorkšírský terier

  • Smazání účtu

    27.5.2021 Odpovědi: 1

    Dobrý den, jak mám smazat/deaktivovat účet? Děkuji za rady.

    Ostatní

  • Srst kočky

    23.5.2021 Odpovědi: 1

    Dobrý den, chtěl bych se zeptat, po zimě kocour obměňoval srst, ale kus srsti vypadá, jak kdyby byl “vypelichaný” a stále mu v těch místech nová srst neroste. Měl bych zajet k veterináři, nebo si toho nějak všímat nemusím a jen zlepšit stravování kočky? Fotky kocoura: https://1drv.ms/f/s!AhFwY2_Jv8C2ibkl9bOva_TfAX96Wg Děkuji za radu

    Ostatní Evropská krátkosrstá kočka

  • Chovatelské balíčky pro štěňata

    19.5.2021 Odpovědi: 1

    Dobrý den, kdo nyní vyřizuje dodání chovatelských balíčků pro štěňátka? Psala jsem jako obvykle na marketa@vafo.cz, ale email se mi vrátil zpět. Děkuji Čížková

    Ostatní Border kolie

  • Zrušení objednávky

    14.5.2021 Odpovědi: 1

    Dobrý den, včera jsem si tu objednala produkty které již nepotřebuji. Jak mohu objednávku zrušit či zrušit pouze její část?

    Ostatní

  • Granule

    28.4.2021 Odpovědi: 1

    Dobrý den. Už dlouho kupuji granule Brit care sensitiv Venison/potato.Chci se zeptat zda a proč je možné že granule mají jinou barvu než vždy.Po dnešním koupení 12 kg v prodejně shop4dog a otevření pytle jsou granule dost světlé a do světle žluta zbavené i když vždy bývají tmavě hnědé. Je v tom nějaký problém?Nevím zda mám reklamovat.Děkuji za odpověď

    Ostatní Americký staffordšírský teriér

  • Odčervení

    7.4.2021 Odpovědi: 1

    Dobrý den. Potřeboval bych odčervit fenu (už po čtvrt roce) u které mám navíc podezření na tasemnici( měla blechy a několikrát snědla myš)- ale červy jsem zatím ve stolici nezpozoroval, kolem řitního otvoru má ale nejspíše vajička. Problém je v tom, že už alspoň třikrát byla odčervována stejným přípravkem -dehinel plus flavor a říká se, že by se přípravky se stejnou účinnou látkou neměly používat pořád a měly by se prostřídat. Mohl byste mi prosím doporučit jakým přípravkem jí mám odčervit , a popřípadě jestli jen jednou a nebo dvakrát po čtrnácti dnech. Děkuji Kudrna

    Ostatní Malý münsterlandský ohař

  • Startovací balíček

    10.3.2021 Odpovědi: 1

    Dobrý den, před dvěma lety jsem od Vás měla pro svůj vrh v naší CHS startovací balíčky pro štěňátka. Mezi novými majiteli balíčky sklidily úspěch. Stále jsou Vaše výrobky mezi našimi oblíbenými pamlsky a doplňky stravy. Je možné se na Vás obrátit se stejnou žádostí? Děkuji J.Hladíková

    Ostatní Flat coated retrívr

  • Barel na granule

    22.2.2021 Odpovědi: 1

    Dobrý den, objednala jsem u vás barel na granule, ale nějak mi na to nejde nasadit to víko, dělám něco špatně, nebo je to špatný tvar? Děkuji.

    Ostatní

  • Štěně sežralo kus silikonové hračky

    11.2.2021 Odpovědi: 1

    Dobrý den, mám 10týdenní štěně kontíka, hrál si s gumovou hračkou a o par minut později jsem ji našla s uštíplým koncem. Je možné, ze to vykadí nebo mám navštívit vet? Díky a hezký den.

    Ostatní Kontinentální buldok

4 / 37123456789