Dobrý den, proč prosím neplatí akce 5+1 při objednávkách na e-shopu jak avizujete? Moc děkuji za odpověď.
-
Zápach z výroby granulí
Dobrý den, píšete, že zápach z vaší továrny není škodlivý pro lidské zdraví. Z čeho vycházíte? Jaké látky se dostávají z vaší továrny do ovzduší?
-
Očkování
Dobrý den, mám doma už pět dní štěňátko samojeda. Je velmi hravá a miluje to venku, ale chci se zeptat jelikož měla teprve jedno očkování a na další máme odporučení jít až 10.10. mohu s ní chodit ven? Dočetla jsem se, že by se mělo chodit ven až po třetím očkování a tak mám strach, abych něco nezanedbala a holčička kvůli mě neonemocněla. Jelikož je ještě maličká a žvatlá všechno co uvidí, tak mám strach jestli nedělám chybu, když s ní lítám venku. A ještě jeden dotaz už pochopila, že se čůrá a kaká venku a tak se chci zeptat jestli bych už mohla zkoušet i povely? Bohužel je nesoustředěná a kde co ji rozptýlí. Můžete mi prosím poradit kdy je nejvhodnější čas s tím začít? A jak zařídit aby se soustředila na mě?
-
Cigareta v balení
Dobrý den, dnes jsem ve vašich granulí Brit Fresh Turkey našel kus cigarety včetně filtru. Prosím upozorněte vaši kvalitu. Bohužel jsem kontakt na kvalitu či reklamace nenašel. Hezký den
-
Originální granule Brit?
Dobrý den, koupil jsem na eshopu greenpets.cz granule Brit Premium, ale jejich tvar, velikost i barva jsou naprosto jiné, než doteď (kupuji stále stejné). Zarazilo mě i balení granulí, nejsou totiž v potištěném originálním obalu jako doteď vždy byly, ale jen ve stříbrném pytli s nalepenou velkou etiketou. Mohu vás poprosit o vyjádření jestli je opravdu možné že z ničeho nic jsou granule jiné a balené v provizorním obalu? děkuji za odpověď RK
-
Něco špatně?
Dobrý den, mám na Vás dotaz ohledně odesílání zásilek. Již po druhé nastal problém s doručením. Minulou objednávku jsem dostala jiné zboží. Tentokrát jsem, čekala 13 dní na expedování balíku o němž jsem nedostala žádnou informaci. Problém nastal i s dopravcem, jelikož jsem neočekávala doručení, nebyla jsem doma a balík měli odvést do parcel shopu, kde si ho klasicky vyzvedávám. Tam ho ale nemohli uskladnit, jelikož se jedná o doručení pro právnickou osobu. Nechápu, kde se stala další chyba? Žádnou právnickou osobu jsem nikde neoznačovala. Ocenila bych, kdybych mohla dostat aspoň informace, že balík budete expedovat za takovou dobu, objednávku bych raději stornovala než celé tohle.
-
5+1
dobrý den, chci se zeptat proč neplatí program 5+1 při objednávkách přímo na vašem E-shopu ale jen v kamenných prodejnách.
-
Granule
Dobrý den, objednala jsem si vaše granule z petdiscont.cz Brit Premium Dog by Nature Adult M 8kg pytel a 15kg pytel. Kdy 8 kg pytel byly pěkné granule a 15 kg pytel "chlupaté" - mají po sobě drobky a mají trochu jiný tvar. Mohla bych se prosím zeptat, čím to je způsobeno? Dále jsem nikde (ani na jednom pytli) nenašla expiraci (uvádíte expiraci na pytli). Chtěla jsem se podívat, jestli není 15 kg třeba prošlý. EAN 8 kg pytle: 8595602526369, 15 kg pytle: 8595602526376
-
Zápach z výroby granulí
Dobrý den, nevím už koho kontaktovat, tak se obracím na vás. Z vaší továrny jde prakticky bez přestání velmi silný zápach a zasahuje velkou část západní části Prahy. Není škodlivý pro lidské zdraví?
-
Spálené granule?
Dobrý den, nedávno jsem zakoupila na jednom e-shopu 2kg granulí Brit Care Crazy I'm kitten. (Vaše další produkty jako konzervy, kapsičky, pamlsky kočička zbožňuje, tak proč to nezkusit.) Když jsem balení ale před pár dny otevřela, zarazil mě zvláštní pach, řekla bych spáleniny, navíc granulky jsou tmavě hnědé, až černé. Navíc z nich koukají bílé... chlupy? Koťátko je vůbec nechce jíst. Chtěla bych se zeptat, jestli je mohu nějak reklamovat, a pokud možno přímo u vás jako u výrobce, jelikož s daným e-shopem už jsem zažila své, např. tyto granule mi posílali na 2x. Děkuji za odpověď, Štechová
Na dotazy odpovídají
Ing. Martin Kváš
nutriční specialista Brit
MVDr. Jan Šíma
veterinární lékař
